La tua consulenza, anche online
Servizio clienti
Anche a distanza, ci prendiamo il tempo per ascoltarti.
Partiamo da ciò che desideri, dalle tue abitudini e dalle tue esigenze per consigliarti fragranze, trattamenti skincare e prodotti pensati per te.
Non semplici suggerimenti, ma consigli personalizzati per aiutarti a trovare ciò che ti fa stare bene, sentirti bene e rispecchia davvero chi sei.
Tu ci racconti di te, noi ti aiutiamo a trovare ciò che fa per te.
Il nostro modo di seguirti
Come al tavolo del negozio, anche online
Dietro ogni messaggio e ogni pacco ci siamo noi. Il rapporto personale è il cuore di Sospiro, in negozio come sul sito.
2 minuti
Su WhatsApp ti risponde una persona
Scrivici quando hai un dubbio: negli orari del negozio ti rispondiamo di solito in un paio di minuti. Nessun bot, nessun modulo.
In DM
Un consiglio su misura
Raccontaci cosa ami e cosa non sopporti: ti suggeriamo le fragranze giuste prima che tu le acquisti, come faremmo al tavolo del negozio.
Ogni ordine
Preparato a mano, pensato per te
Campioni omaggio scelti sui tuoi gusti in ogni pacco. E più ci conosciamo, più ti coccoliamo.
Dopo l'acquisto
Dal nostro tavolo a casa tua
Preparato da noi
Il tuo ordine viene preparato a mano nel nostro negozio di San Giovanni in Persiceto, con campioni omaggio in ogni pacco.
In viaggio in pochi giorni
Spediamo dal martedì al venerdì: gli ordini dal lunedì al giovedì partono il giorno dopo, quelli dal venerdì alla domenica il martedì.
Prova prima di aprire
Solo per le fragranze: prova il campione prima di aprire il flacone. Se non fa per te, rendilo sigillato (spese di reso a tuo carico).
Le domande che ci fate più spesso
No: siamo una profumeria, non un laboratorio. Selezioniamo una per una maison di profumeria artistica che non trovi ovunque, le proviamo e le raccontiamo. Il nostro mestiere è aiutarti a scegliere.
Dipende dalla maison: alcune lavorano soprattutto con materie prime naturali, altre uniscono naturali e molecole di sintesi per ottenere accordi impossibili altrimenti. Scrivici: ti diciamo come è fatta la fragranza che ti incuriosisce.
Sì. Molte delle nostre fragranze sono pensate senza genere: conta come ti fanno sentire, non l'etichetta. Ti aiutiamo a trovare quella giusta per te o per un regalo.
Sì. Per le fragranze puoi provare il campione prima di aprire il flacone: se non è amore, puoi renderlo ancora sigillato, con spese di reso a tuo carico. E in ogni ordine trovi campioni omaggio per scoprire qualcosa di nuovo.
Spediamo dal martedì al venerdì. Gli ordini dal lunedì al giovedì partono il giorno successivo; quelli dal venerdì alla domenica partono il martedì. Di solito il pacco arriva entro 48 ore dalla spedizione.